Regulamento

REGULAMENTO DO PROGRAMA DE FIDELIDADE CLUBE CENTRO+

CENTRO DAS FERRAMENTAS

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INTRODUÇÃO

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O PROGRAMA DE FIDELIDADE CLUBE CENTRO+, do CENTRO DAS FERRAMENTAS, tem como objetivo valorizar e reconhecer seus clientes, oferecendo benefícios por meio do acúmulo de pontos nas compras realizadas na loja, conforme critérios e procedimentos estabelecidos neste regulamento.

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Veja as regras do Programa:

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1. ELEGIBILIDADE

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1.1. Para participar do PROGRAMA DE FIDELIDADE CLUBE CENTRO+ DO CENTRO DAS FERRAMENTAS, o cliente deverá realizar seu cadastro na plataforma do programa, declarando estar ciente e de acordo com os termos de uso, bem como responsável pela veracidade das informações fornecidas.

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1.2. O cliente declara-se ciente de que seus dados cadastrais devem estar corretos e atualizados, especialmente o endereço de e-mail, para recebimento de informações relacionadas à pontuação e aos benefícios do programa.

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1.3. Ao participar do PROGRAMA DE FIDELIDADE CLUBE CENTRO+, o cliente declara que leu, compreendeu e aceita integralmente este regulamento, concordando com todas as regras e condições estabelecidas para a utilização dos benefícios oferecidos pelo programa.

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1.4. Estão aptas a participar do PROGRAMA DE FIDELIDADE CLUBE CENTRO+ todas as pessoas físicas portadoras de CPF válido.

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1.5. A pontuação e os benefícios serão concedidos exclusivamente aos clientes que se identificarem como participantes do programa no momento da compra, mediante a informação do CPF ou do número de telefone celular cadastrado.

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1.6. Em caso de tentativa de pontuação indevida ou fraude, o CENTRO DAS FERRAMENTAS reserva-se o direito de cancelar os pontos referentes à transação e/ou excluir o CPF do participante do PROGRAMA DE FIDELIDADE CLUBE CENTRO+, sem prejuízo das medidas cabíveis.

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2. REGRAS DE PONTUAÇÃO

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2.1. A cada compra realizada no CENTRO DAS FERRAMENTAS, o cliente participante acumulará pontos conforme a regra:

R$ 1,00 (um real) = 02 (dois) pontos.

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2.2. Para receber os pontos, o cliente deverá informar seu CPF ou telefone celular cadastrado no momento da compra, antes da finalização da venda.

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2.3. Caso o cliente não se identifique como participante do programa no momento da compra, mediante a informação de seu CPF ou telefone celular cadastrado, isso implicará na perda do direito à pontuação referente à respectiva compra, não sendo possível solicitar a pontuação posteriormente.

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2.4. É expressamente proibida a venda, cessão, transferência ou qualquer forma de comercialização dos pontos acumulados no programa.

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2.5. Caso seja identificada qualquer prática irregular envolvendo pontos, o CENTRO DAS FERRAMENTAS poderá excluir o cliente do programa e cancelar todos os pontos acumulados, sem aviso prévio.

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2.6. Em caso de cancelamento, devolução, estorno ou qualquer alteração em compras que tenham gerado pontuação no PROGRAMA DE FIDELIDADE CLUBE CENTRO+, os pontos correspondentes serão automaticamente cancelados ou debitados do saldo do participante.

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2.7. O CENTRO DAS FERRAMENTAS reserva-se ainda o direito de corrigir pontuações creditadas indevidamente em decorrência de erros operacionais, falhas sistêmicas ou lançamentos incorretos.

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2.8. Caso os pontos já tenham sido utilizados antes da identificação do cancelamento da compra ou da correção da pontuação, o CENTRO DAS FERRAMENTAS poderá realizar o débito dos pontos ou adotar as medidas necessárias para regularização do saldo do participante.

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3. RESGATE DE PRÊMIOS

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3.1. Os pontos acumulados poderão ser utilizados para o resgate de prêmios disponibilizados pelo programa, conforme regras vigentes no momento do resgate.

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3.2. O resgate de prêmios deverá ser realizado exclusivamente pelo próprio cliente participante, mediante identificação por CPF ou telefone cadastrado.

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3.3. Não será permitido o resgate por terceiros, independentemente de vínculo ou grau de parentesco.

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4. VALIDADE DOS PONTOS

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4.1. Os pontos acumulados no PROGRAMA DE FIDELIDADE CLUBE CENTRO+ terão validade de 365 (trezentos e sessenta e cinco) dias corridos, equivalentes a 1 (um) ano, contados a partir da data em que forem creditados.

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4.2. Após esse prazo, os pontos expirarão automaticamente, não sendo possível sua reativação.

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5. VIGÊNCIA E ALTERAÇÕES DO PROGRAMA

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5.1. O PROGRAMA DE FIDELIDADE CLUBE CENTRO+ e o presente regulamento possuem vigência por prazo indeterminado, podendo ser alterados, suspensos ou encerrados a qualquer momento, a critério do CENTRO DAS FERRAMENTAS.

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5.2. O CENTRO DAS FERRAMENTAS reserva-se o direito de alterar este regulamento, as regras de pontuação, de resgate de prêmios ou quaisquer outras condições do programa, a qualquer momento, mediante comunicação aos participantes pelos canais oficiais da empresa.

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6. DISPOSIÇÕES GERAIS

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6.1. Os casos omissos e eventuais dúvidas relacionadas a este regulamento serão analisados e decididos pelo CENTRO DAS FERRAMENTAS, observadas as regras do PROGRAMA DE FIDELIDADE CLUBE CENTRO+.

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6.2. Imagens dos prêmios
As imagens dos prêmios divulgadas no programa são meramente ilustrativas. Os prêmios consistem exclusivamente nos itens descritos, não incluindo quaisquer elementos decorativos, acessórios, alimentos ou itens adicionais eventualmente apresentados nas imagens.

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7. OPERACIONALIZAÇÃO DO PROGRAMA

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7.1. O CENTRO DAS FERRAMENTAS utiliza como sistema e plataforma tecnológica para gestão do programa de fidelidade a empresa FideliMax.

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7.2. A FideliMax atua exclusivamente como fornecedora de tecnologia e solução de marketing para fidelização de clientes, não sendo responsável por decisões comerciais, regras do programa ou cumprimento deste regulamento.